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お問い合わせの多いご質問

お問い合わせの多いご質問をご紹介いたします。お問い合わせの前に該当するものがないかご確認をお願いいたします。

【定期便】お届け日を変更するにはどうしたらよいですか?
マイページよりお手続きいただけます。ただし、定期便の初回お届け日時は申込以降の変更が承れません。
【定期便】次回のお届け日をスキップするにはどうしたらよいですか?
マイページよりお手続きいただけます。お届け予定日・お届け希望日の8日前までにお手続きください。
【定期便】支払い方法を変更するにはどうしたらよいですか?
マイページよりお手続きいただけます。
【定期便】お届け数量を変更するにはどうしたらよいですか?
マイページよりお手続きができません。お手数をおかけし申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【定期便】クレジットカード払いの場合、クレジットカードを変更するにはどうしたらよいですか?
マイページよりお手続きいただけます。
注文確認メールが届かず、注文できているかわかりません。
ご注文手続きが正しく完了していない、迷惑フォルダーに振り分けられている、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあったなどの可能性がございます。 また、お手元に注文完了メールが届かなくても、ご注文が受け付けられている場合もございます。マイページの購入履歴または定期購入商品の確認・変更でご確認いただくかお問い合わせフォームからご連絡ください。
後払い請求書を商品と別送にしたのですが、いつ頃届きますか?
商品お届けから1週間を目安にヤマトクレジットファイナンス株式会社より発送いたします。商品到着から1週間経過しても請求書が届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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