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2024/11/29
年末年始休業のお知らせ

お客様各位

日頃よりロイテリ公式サイトをご利用くださり、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間を休業とさせていただきます。

1.お客様サポートデスク(フォームからお問い合わせ)

休業期間 2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)
通常業務開始 2025年1月6日(月)

休業中もお問い合わせフォームからのお問合わせは受付けておりますが、ご返信は2025年1月6日(月)より、順次対応させていただきます。
そのためご回答が遅れる場合があり恐れ入りますが、予めご了承ください。



2.オハヨー乳業お客様相談室(お電話でのお問い合わせ)

日曜・祝日を含む休業期間 2024年12月29日(日)~2025年1月3日(金)
フリーダイヤル 0120-810787(平日・土曜 9:00~17:00)

3.ロイテリ 乳酸菌サプリメント・ロイテリ 乳酸菌リキッド定期便ご利用のお客様へのご案内

年末年始に伴い、お届けに関する変更締め切りを下記の通り早めさせていただきます。
予めご了承ください。


各種変更期限

●2025年1月1日(水)~11日(土)にお届けを希望またはお届け予定のお客様
⇒変更期限【2024年12月25日(水)23:59まで】と早めさせていただきます。


ご希望の方はお早めにマイページでのお手続き、またはお電話(0120-810787)かお問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。



4.定期便以外の商品ご注文のお客様へのご案内

年末年始休業に伴い、ご注文から出荷までの所要日数がご注文日によって変動いたします。

ご注文から出荷までの目安

ご注文日時 最短出荷予定日
12月27日(金)14時以降のご注文 2025年1月6日(月)より順次出荷


5.ロイテリ乳酸菌ヨーグルトのご注文に関して

年末年始の休業に伴い、2024年12月24日(火)~2025年1月6日(月)ご注文分は、2025年1月9日(木)発送となります。
上記期間にロイテリヨーグルト定期便をお申込みいただいた場合、初回は2025年1月9日(木)発送となります。

オハヨー乳業株式会社 お客様相談室

ご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-810787(平日・土曜 9:00~17:00)

いずれも、日曜・祝日・年末年始・お盆はお休みです。
お客様からいただきましたお電話につきましては、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。