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2025/04/01
大型連休の休業について
お客様各位
日頃よりロイテリ公式サイトをご利用くださり、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間を休業とさせていただきます。
１．お客様サポートデスク(フォームからお問い合わせ)
| 休業期間 | 2025年4月29日(火)、5月3日(土)～5月6日(火) |
|---|---|
| 通常業務開始 | 2025年5月7日(水) |
休業中もお問い合わせフォームからのお問合わせは受付けておりますが、5営業日以内を目途に順次対応させていただきます。
お問い合わせをされる前によくあるご質問ページのご確認をお願いいたします。
２．ロイテリ 乳酸菌サプリメント・ロイテリ 乳酸菌リキッド定期便ご利用のお客様へのご案内
大型連休に伴い、お届けに関する 各種変更および停止の締め切り日 を下記の通り早めさせていただきます。
予めご了承ください。
各種変更および停止期限
●5月4日(日)～11日(日)にお届けを希望またはお届け予定のお客様
⇒変更および停止期限 【4月27日(日)23:59まで】と早めさせていただきます。
ご希望の方はお早めにマイページでのお手続き、またはお問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
３．定期便以外の商品ご注文のお客様へのご案内
大型連休に伴い、ご注文から出荷までの所要日数がご注文日によって変動いたします。
ご注文から出荷までの目安
| ご注文日時 | 最短出荷予定日 |
|---|---|
| 5月2日(金)14時以降のご注文 | 2025年5月7日(水)より順次出荷 |
４．ロイテリ乳酸菌ヨーグルトのご注文に関して
ロイテリ乳酸菌ヨーグルトに関しましては、通常通り【毎週月曜日23：59】までのご注文分を【当週の木曜日】に発送いたします。
定期便の発送日についても通常通りとなります。
2回目(翌月)以降の変更およびキャンセル(次回お届け1回お休みのスキップや停止)は次回発送予定の7日前(第1週の木曜日)までにマイページよりお手続きをお願いいたします。