ご利用ガイド

お支払い

お支払い方法は、以下3通りからお選びいただけます。
当店の決済はクロネコwebコレクトで安全にご利用いただけます。
※クール便は「クレジットカード決済」「代金引換」の2通りからお選びいただけます。

クレジットカードでのお支払い

ご注文時※1に以下のクレジットカードで決済いただけます。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

  • 1 ロイテリ【定期便】の毎月のご注文確定日は、原則として会員が指定されたお届け日の6日前となります。 決済方法にクレジットカードをご指定の場合は同日に決済いたします。 会員により、ご注文確定日は異なりますのでマイページまたはお届け日12日前に届く「商品のお届け予定メール」よりご確認ください。 また定期便のご利用に際して、詳しくは定期便利用規約をご確認ください。

お支払期日

サイトでの決済完了後は、各クレジットカード会社が定める規約等に基づくお支払いとなります。
詳しくはご利用されるカード会社までお問い合わせください。

コンビニ後払い

後払いとは、商品到着後に代金を支払う方法です。全国のコンビニ、郵便局又はゆうちょ銀行へ請求書を持参の上お支払いください。
以下のコンビニ、郵便局またはゆうちょ銀行でお支払いが可能です。 ※クール便の場合は「コンビニ後払い」がご選択いただけません。

クロネコ代金後払いサービス

コンビニ後払いを利用してのご注文時※2には、ヤマト運輸株式会社の提供する「クロネコ代金後払いサービス規約」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

  • 2 ロイテリ【定期便】の毎月のご注文確定日は、原則として会員が指定されたお届け日の6日前となります。 決済方法にコンビニ後払いをご指定の場合は同日に決済いたします。 会員により、ご注文確定日は異なりますのでマイページまたはお届け日12日前に届く 「商品のお届け予定メール」よりご確認ください。 また定期便のご利用に際して、詳しくは定期便利用規約をご確認ください。
  • 代金後払いにおいて「ゆうちょ銀行振込」をご利用の場合、1件110円の手数料がかかります。詳しくはゆうちょ銀行のホームページをご覧ください。

お支払期日

請求書に記載の期日までにお支払いください。
※お支払期日は請求書の発行から14日以内です。

代金引換

商品代金+代引手数料の合計を配達時に現金・クレジットカードのいずれかでお支払いください。お届け先がお申込者登録住所でない場合はご利用できません。尚、代金引換は宅急便をご利用の場合のみご利用いただけます。
※ご注文内容によって代金引換をお選びいただけない場合がございます。

代引手数料(税込)
税込1万円未満 330円
税込1万円以上~
3万円未満
440円
税込3万円以上~
10万円未満
660円

配送・送料

配送方法は、以下3通りがございます。
※サプリメント・リキッドは、ネコポスまたは宅急便でのお届けです。
※ヨーグルトはクール便のみでのお届けとなり、お届け日時のご指定がいただけません。

ネコポス

「ネコポス」はお届け先のポストへ直接投函・配達するお届け方法です。
ご不在時でもお受け取りができるので便利です。
詳しくはこちら

送料

  • 3,500円(税込)以上お買い上げのお客様は送料無料
  • 送料 全国⼀律300円(税込)
  • 定期便の場合は送料無料となります

お届け時期

ご注文時にお届け予定日を承ります。「ネコポス」の場合、お届け日時のご指定がいただけません。お届け予定日より2~5日前後でのお届けとなります。
※お届け予定日が「指定なし」の場合は、ご注文完了後、通常3営業日以内の発送、となります。

宅急便

宅急便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。
※ご注文内容によって宅急便をお選びいただけない場合がございます。

送料

  • 3,500円(税込)以上お買い上げのお客様は送料無料
  • 送料
    本州・四国:700円
    北海道・九州:1,000円
    沖縄・離島:1,350円
  • 定期便の場合は送料無料となります

お届け時期

ご注文時にお届け希望日・時間帯のご指定が可能です。

選べるお届け希望日
ご注文いただく日より、6~21日後
※お届け希望日が「指定なし」の場合は、ご注文完了後、通常3営業日以内の発送、4日前後でのお届けとなります。
(一部の地域については通常よりお時間をいただく場合があります。)

選べるお届け時間帯

  • 午前8時~午後12時
  • 午後14時~午後16時
  • 午後16時~午後18時
  • 午後18時~午後20時
  • 午後19時~午後21時

クール便

ヨーグルトをお届けの際は、配送方法はクール便のみとなります。

送料
  • 本州:900円(税込)
  • 北海道・沖縄県・離島は1,500円(税込)
お届け時期

毎週月曜日までにいただいたご注文を当週の木曜日に発送します。ご希望のお届け日をお選びいただくことができません。

お受取りについて
賞味期限の関係上、お受け取りいただけるのは原則お届け日から3日以内です。
恐れ入りますが、4日目以降は自動的に返品となり、ご返金はかないませんので、あらかじめご了承ください。

選べるお届け時間帯

  • 午前8時~午後12時
  • 午後14時~午後16時
  • 午後16時~午後18時
  • 午後18時~午後20時
  • 午後19時~午後21時